C’est une technique qui permet de débattre d’un sujet, en appliquant la pensée parallèle.
- Très simple à comprendre.
- Très simple à mettre en oeuvre.
- Très efficace quand il s’agit d’explorer un sujet en général afin d’aboutir à une prise de décision.
Beaucoup de sociétés (ABB, Siemens, MDS, Connex, Statoil, …) économisent de l’argent grâce à cette méthode.
Pensées parallèles
La pensée occidentale se préoccupe de « ce qui est » que l’on définit par l’analyse, le jugement et l’argumentation.
Cela fonctionne très bien dans un monde stable ou les situations du passé se reproduisent, par exemple quand un médecin diagnostique une rougeole.
C’est notre héritage culturel (Socrate « argumentation », Platon « la vérité se cache sous les apparences », Aristote « Chaque chose que nous rencontrons doit rentrer dans une case »)
La pensée parallèle s’attache à « ce qui peut être » . Exemple : quatre personnes situées aux quatre coins d’une maison ont une vision différente de cette dernière. Plutôt que de confronter ces visions, l’idée est de faire le tour ensemble de la maison et de regarder en parallèle dans la même direction et si les visions sont contradictoires, elles sont mises en parallèles. On ne fera de choix que si cela est nécessaire. On cherche simplement à avancer.
Les six chapeaux
Les chapeaux symbolisent les directions de réflexion.
Chapeau blanc
Neutre et objectif, le chapeau blanc expose les faits, les données, les chiffres et leur source.
- Si le fait énoncé n’est pas vérifiable cela est clairement dit.
- Si deux informations ne concordent pas on les accepte toutes les deux. On approfondira le sujet seulement si c’est nécessaire.
Les questions à se poser en chapeau blanc :
- De quelle information disposons-nous ?
- De quelle information avons nous-besoin ?
- Quelle information est manquante ?
- Quelles questions devons-nous poser ?
- Quels sont les moyens envisagés pour obtenir cette information ?
Chapeau souvent utilisé en début de session.
Chapeau rouge
Le chapeau rouge exprime les émotions, les sentiments, les intuitions. Il n’a pas à se justifier auprès des autres chapeaux.
Ce chapeau peut servir au début, pour comprendre les sentiments de chacun ou pour valider, invalider une décision.
Le chapeau rouge, offrant un exutoire aux sentiments, aux émotions, permet à la session d’être moins polluée par les émotions.
Chapeau noir
C’est l’avocat du diable!
Le chapeau noir évoque les risques , les dangers, les obstacles, les problèmes les inconvénients potentiels.
Attention ce chapeau ne doit pas être utilisé pour argumenter. L’argumentation étant interdite.
Le chapeau noir ne peut être utilisé en phase chapeau vert ou jaune car cela casse le rythme et ne permet pas d’approfondir les choses.
Chapeau jaune
C’est le soleil et l’optimisme.
Le chapeau jaune est constructif et positif. Il s’agit de rechercher les opportunités, la valorisation d’une idée.
Cet exercice n’est pas facile, mais n’hésitez pas à consacrer du temps sous ce chapeau car il permet de soulever des opportunités souvent inattendues.
Chapeau vert
C’est la fertilité des plantes, la semence des idées.
Il s’inspire de la pensée latérale, terme inventé par l’auteur et qui fait maintenant partie du dictionnaire anglais. Il s’agit de faire émerger les idées en poussant à changer de point de vue, de paradigme, de schéma de pensée ; en utilisant la provocation et le mouvement. Le chapeau vert sort des sentiers battus et propose des idées neuves.
On remplace le jugement par le mouvement. (Surtout pas de chapeau noir donc).
Chapeau bleu
Organisation, animation de la réflexion. C’est le bleu du ciel qui englobe tout. Le chapeau bleu présente le sujet et la suite des chapeaux à suivre pour traiter le sujet. Il anime la séance.
Règles du jeu
Les chapeaux peuvent être utilisés :
- séquentiellement avec un ordre défini par le chapeau bleu. Tout le monde met le même chapeau en même temps. (Un même chapeau peut être utilisé plusieurs fois)
- de manière isolé « je voudrais un peu de réflexion en chapeau jaune »
- pour animer une séance ou pour une réflexion personnelle.
Recommandations
Notre cerveau ne sait pas se concentrer simultanément dans plusieurs directions.
Il est donc important de garder le chapeau indiqué suffisamment longtemps pour approfondir le sujet.
De manière générale, prenez vraiment le temps de faire le tour des opportunités en chapeau jaune.
Attention les chapeaux ne sont pas des catégories de personnes. Il faut résister à cette tentation.
Le risque est de conforter une personne dans un mode. On perdra la valeur qu’elle pourrait apporter dans un autre mode.
Conclusion
Cette méthode économise du temps.
Les décisions semblent évidentes à prendre.
Suppression des problèmes d’ego (confrontations, argumentations) .
Une seule chose à la fois optimise notre cerveau.
